商品によってはショッピングカートボックス表示ではなく、「出品者からお求めいただけます。」表示されます。

 

私の扱っている商品は、新品CD・DVDです。

全てAmazonFBAで出品しています。

 

私が見てきた、「出品者からお求めいただけます。」表示されている商品は、以下のような商品でした。

<「出品者からお求めいただけます。」表示の商品の特徴>

・中古品の出品者のみの商品

・新品商品の出品者がいるが、全て自己発送の商品

・新品商品のFBAの出品者がいるが、最安値が高すぎる商品

(例:定価3,240円のアルバムCDの、新品の最安値が8,000円)

 

これらの商品の場合、カートボックス表示ではなく、「出品者からお求めいただけます。」表示されるみたいです。

 

一番多いのは、3番目の「新品商品のFBAの出品者がいるが、最安値が高すぎる商品」でした。

 

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しかし、こういう商品でも、適正価格を設定し、訴求力のある商品説明文を記載すれば、問題なく売れていきました。

 

なので、カートボックス表示ではなく、「出品者からお求めいただけます。」表示されても、私はあまり問題視しません。

 

しかし、カートボックス表示されたほうが、売れ行きが良くなるのは事実です。

 

ビジネスレポートには、「ショッピングカートボックス取得率」という項目が、わざわざ用意されています。

 

つまりAmazonは、カートボックス表示されると、売れ行きが良くなることを認めています。

 

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カートボックスが獲れず売上が下がったせどらー

「出品者からお求めいただけます。」表示され、カートボックスが獲れなくなり、売上が下がったと嘆くせどらーがいました。

 

以下、Amazonセラーフォーラムの投稿内容です。

最近になり、私が出品している商品の売上が激減しました。

「出品者からお求めいただけます。」と表示されて、カートボックスが取れなくなったせいです。

 

このせどらーは、購入者から「評価1」の悪い評価をくらったのでしょうか?

あるいは、評価数が少ないのでしょうか?

 

カートボックスは、Amazon評価数が少なかったり、高い評価の割合が低いと、カートボックスを獲得できません。

参考)Amazon規約『ショッピングカートボックス獲得資格

 

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ショッピングカートボックスが獲れない2つの原因

ですが、これ以外にも、「出品者からお求めいただけます。」表示になる原因があるみたいです。

 

かつてAmazonが用意していた「出品者スコア」と、商品カタログが原因らしいです。

 

以下、Amazonセラーフォーラムの投稿内容です(文章校正後)。

 

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当店では原因を把握しております。

 

以前は、出品者スコアというスコアがAmazonで開示されていました。

※現在、出品者スコアは開示されていません。「顧客満足度指数」に置き換わっています。

 

この出品者スコアというのは、

出荷遅延していないか、お問い合わせの回答に遅延していないか、高い評価の割合がどれほどかなど、さまざまな要素に応じて増減します。

 

当店では、出品者スコアが短期間の間に98から69まで低下した時に、「出品者からお求めいただけます」に切り替わりました。

しかし、98から71まで低下した時は切り替わりませんでした。

 

出品者スコアがたった2しか変わりありませんが、70が境目なのでしょうか?分かりません。

 

ただ、出品者スコアが短期間の間に大きく下がると、「出品者からお求めいただけます。」表示されるのは事実です。

 

また、商品カタログの内容がまずいと、「出品者からお求めいただけます。」表示されるみたいです。

 

商品ページの商品名に「送料無料」と記載したが、商品画像に商品に関係しない文字(?)を入れたせいで、「出品者からお求めいただけます。」表示されました。

 

当店では、出品者スコアと商品カタログの2つに注意したところ、「出品者からお求めいただけます」に切り替わる事はなくなりました。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

放置すれば再びカートボックス表示されるかも

「出品者からお求めいただけます。」と表示されても、放置すればカートボックス表示にもどることもあるそうです。

 

以下、Amazonセラーフォーラムの投稿内容です(文章校正後)。

「出品者からお求めいただけます。」表示されてカートボックスが取れなくなり、2週間ほど経過しました。

 

本日、改めて商品ページを確認したところ、カートボックスが獲れている状態に戻っていました。

 

何か特別な対処をしたわけではありません。

放置していたら、ショッピングカートボックスが取れている状態に戻っていました。

 

この2週間のあいだに、アカウント健全性の状態や、高い評価の割合、商品価格などに、変化はありません。

 

「出品者からお求めいただけます。」表示されてから、販売数は激減していました。

販売数も減っているのに、カートボックスを獲得している状態に戻っています。

 

謎です。

 

もし「出品者からお求めいただけます。」表示されカートボックスが獲れなくなったら、一度放置して様子を見てみるのも手なのかもしれませんね。

 

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