Amazonでは、商品カタログを作成して、自分で商品ページを立ち上げることができます。

 

商品カタログを作成する目的は、商品を独占的に出品するためでしょう。

 

しかし、Amazonは「1商品カタログ1商品」を原則としています。

 

つまり、同一商品を出品する場合は、相乗出品というかたちで出品することになります。

 

ですが、同一商品でない類似品を相乗り出品することも可能です。

 

我々せどらーの目的は、「商品を安く仕入れて高く売る」です。

 

類似品を安く仕入れて、最安値が高い商品ページに相乗り出品してしまおうと悪巧みをするせどらーもいるかもしれません。

 

ですが、これは偽物を販売していることになり、規約違反です。

 

商品ページに掲載されている画像と異なる商品が届き、購入者からクレームが入ります。

 

購入者は、評価1の低い評価をして、「違う商品が届いた」との評価コメントを書くことでしょう。

 

FBAなら偽物を相乗り出品してもOK!?

しかし、偽物をFBAで出品した場合、購入者から「偽物だ」との評価を食らっても、Amazonで削除されるそうです。

 

Amazonセラーフォーラムにて、この情報を発見しました。

 

以下、投稿内容を紹介します。

※投稿内容の文章が分かりにくいため、私の方で文章を校正しています。

当店は、カメラを海外で製造して、販売しております。

 

自社サイトでも販売していますが、販路拡大のために、Amazonで商品カタログを作成して、独占的に出品しています。

 

Amazonでの売れ行きは、たいへん好調です。

 

しかし、この度、Amazonで購入された方からクレームが入りました。

 

当店の商品ページに相乗り出品される方がおり、商品ページの画像および商品説明と異なる商品が届いたとのことです。

 

このせどらーは、FBAで相乗り出品していました。

 

早速このせどらーの商品を購入して、中身を確認しました。

 

このカメラは、たしかに当店が製造しているカメラと外見が似ていました。

 

しかし、当店製造のカメラには正像・鏡像切替機能が搭載されていますが、このカメラには搭載されていませんでした。

 

その旨をこのせどらーに言い、出品を取り止めるようメールをしましたが、一向に返信がありません。

 

埒が明かないので、Amazonテクニカルサポートにケースを上げて通報しましたが、回答がありませんでした。

 

それでも粘って、3度ケースを上げましたが、一度も回答がありませんでした。

 

また、もう一つ驚愕の事実を発見してしまいました。

 

このせどらーの評価欄には、「違う商品が届いた」との評価コメントが記載された評価が多数寄せられていました。

 

しかし、全ての評価がAmazonによって削除されていました。

 

Amazonに削除された評価の一部を紹介します。

 

~~~~~

(例 その1)

評価1。

「B(類似品を販売したセラー)には呆れています。広告の製品と届いた製品が違う。1台目T(当店)から購入した製品が良かった(小さなサイズと普通に映る)ので2台目を購入したのですが・・・☆マイナス1が妥当」

 

Amazon カスタマー, 20XX年5月24日

Amazonからのメッセージ: “この商品はAmazonにより発送されました。この発送作業についてはAmazonが責任を負います。”

 

(例 その2)

評価1

「正像・鏡像切替機能 ガイドライン有・無の配線がありません。」商品説明と違う商品。

 

Amazon カスタマー, 20XX年6月12日
Amazonからのメッセージ: “この商品はAmazonにより発送されました。この発送作業についてはAmazonが責任を負います。”

~~~~~

 

このような評価が多数寄せられても相乗り出品を止めないということは、

このせどらーは類似品であることを分かった上で相乗り出品していると言えます。

 

評価コメントに、おかしな部分は一切ありません。

削除対象になりえないと、私は感じます。

 

しかし、現実にAmazonは、この評価を削除しています。

 

何故なのか、私は全く分かりません。

 

評価1の低い評価が連発すると、Amazonアカウント停止や閉鎖になります。

 

しかし、評価自体が削除されているため、この偽物を出品しているせどらーは、今も堂々と商売しています。

 

FBAで相乗り出品していたら、評価が削除されるみたいです。

 

評価コメントに「違う商品が届いた」と書かれていても、Amazonが削除して守ってくれるそうです。

 

こんな理不尽なことがあってよいのでしょうか?

この偽物を出品するせどらー勝手に消えていく

FBAで相乗り出品しさえすれば、Amazonでやりたい放題商売できると思ってしまうかもしれません。

 

ですが、そう甘くはありません。

 

このせどらーはそのうち消えていきますので、ご心配なく。

理由は購入者からの返品が続発しているから

何故、この偽物をFBAで出品しているせどらーが勝手に消えていくのか?

 

購入者からの返品が続発しているからです。

 

返品があったということは、購入者へ返金処理が行われたということです。

 

FBAで出品した場合、購入者から返品があったら、Amazonが機械的に返金を行います。

返品が相次ぐと、返金率が自動的にドンドン上がっていくのです。

 

Amazonでは、アカウント健全性の指標の一つに、「返金率」を儲けています。

 

返金率には、「一か月の返金率が当月の受注数の5%未満である」というパフォーマンス目標が課せられています。

 

参考:『出品者パフォーマンスの指標

 

また、返金処理が行われた原因は出品者にあると、Amazonは規定しています。

以下、『出品者パフォーマンスの指標』の文言です。

Q:返金が出品者側の問題として扱われるのはなぜですか?

 

A.しかし、残念ながら、ほとんどの返金において、在庫切れやコンディション説明の不備がその理由となっています。

返金率が低いということは、出品者が約束通りに商品を発送する能力があることを示します。

これらを踏まえ、Amazonでは、購入者理由の返金やキャンセルに対する対応を含めても、5%の返金率という指標を公正な基準としています。

 

よって、この偽物をFBAで出品しているせどらーは、返品が相次いで返金率が自動的にドンドン上がっていきます。

 

返金率が当月の受注数の5%を大きく超えて、パフォーマンス目標を達成できず、Amazonアカウント停止や閉鎖になるでしょう。

 

パフォーマンス目標を達成出来ないと、Amazonアカウント停止や閉鎖になる根拠について。

 

Amazonのヘルプページ、「よくある質問:顧客満足指数」の文言を紹介します。

Q:パフォーマンス目標を達成できなかった場合、どうなりますか?

A.パフォーマンス目標を達成できなかった場合でも、必ずしもアカウントに問題があるとは見なされませんが、改善を怠った場合には、アカウントにマイナス評価を与えることになります。

パフォーマンス目標を大きく下回ったアカウントについては、出品権限が一時的に停止されたり(アカウント停止)、取り消されたりする(アカウント閉鎖)場合があります。

 

以上から、新規作成した商品ページに、偽物を相乗り出品するせどらーがあらわれても、勝手に消えていきます。

 

このせどらーを排除する努力は不要だということです。

 

商品説明文に、

「当店が本商品の公式販売店です。当店以外で販売している商品は、偽物、コピー品、あるいは転売品です。買わないようにしてください。」

と記載して、相乗り出品者を排除しようとするせどらーもいます。

 

しかし、これは規約ので止めましょう。

相乗り出品トラブル事例②:サプリメントを相乗り出品してメーカーに妨害された

 

偽物を相乗り出品してくるせどらーは、無視して消えるのを待つに限ります。

 

「相乗り出品」トラブル事例一覧に戻る

【PR】当ブログが推薦するせどり教材

当ブログでは、現在発売されているせどり教材を、5段階の評価でランク付けしています。

 

その中で特にオススメなのは、評価4以上のせどり教材です。

評価4以上のせどり教材は、誰もがやり方次第で大儲け出来る可能性を秘めている教材です。

 

評価4と評価5のせどり教材は、以下の通りです。

 

・評価5(是非購入するべき!!) ★★★★★

>> サヤ取りせどらー最終バージョン

>> サヤ取りグローバルせどらー

 

・評価4(オススメする) ★★★★☆

>> マカド

 

これらのせどり教材には、無料特典として私が出版している教材が付属します。

 

その中でも、評価5のせどり教材にしか付属しない無料特典『CDせどりのブルーオーシャン市場を発掘して年商5,670万円を達成した手法を公開!確定申告にも対応!!』がイチオシです。

この教材は、私が16,000円で販売していた教材です。

教材を販売するには住所・氏名を明かす必要があり、家族に迷惑がかかるため販売を停止しました。

 

このCDせどりの教材を使用して、月商数百万円以上稼いでいるせどらーはザラにいます。

 

このCDせどりの教材は、評価5のせどり教材のみに付属する教材です。

もう一度、評価5のせどり教材を紹介します。

 

・評価5(是非購入するべき!!) ★★★★★

>> サヤ取りせどらー最終バージョン

>> サヤ取りグローバルせどらー

 

なお、当ブログのせどり教材ランキング一覧につきましては、『教材ランキング』をご覧くださいませ。

 

以上です。