大口出品者、かつ、自己発送でAmazonに出品している方に向けての情報になります。

商品の売れ行きを良くするために、Amazonの決済方法に、代金引換の選択肢を提供しましょう。

 

総務省が公表している「平成27年度白書 インターネットの普及状況」によると、インターネットで購入する際の決済方法で「代金引換」を選択される購入者の割合は、40.3%だそうです。

 

4割もの購入者が、代金引換で決済しているのが現状だということです。

 

商品の売れ行きを良くするために、Amazonでの決済方法に、代金引換の選択肢を提供するべきでしょう。

 

ですが、代金引換は受取拒否されたときに往復の送料と手数料をこちらが支払わねばなりません。

そうなったら、赤字になってしまう危険性がありますね。

 

では、Amazonの決済方法に代金引換を提供するために、受取拒否を防ぐためにはどうしたらよいか?

 

以下、詳しく説明します。

 

代金引換とは?

購入者が、商品受け取り時に、現金を支払う運送サービスです。

 

Amazonに商品を出品した場合について考えましょう。

 

出品者は、配送料と代金引換料を運送会社に支払い、商品を発送します。配送料・代金引換料は、運送会社によって金額が異なります(後述)。

 

購入者は、「商品代金+代引き手数料(324円 固定)+配送料」の合計額を、配達員の方に現金でお支払いします。

※配送料については、Amazonヘルプ&カスタマーサービスページ『出品者の配送料と配送条件』を参考にしてください。

※配達員の方に現金でお支払いするルールについては、Amazonヘルプ&カスタマーサービスページ『代金引換について』に書かれています。

 

配達員の方は、回収したお金を我々の銀行口座に振り込みます。

 

Amazonは、以下のようなトランザクションを起こして、Amazon手数料を決済残高から差し引く形で、我々に請求します。

 

例 29,800円の商品をAmazonで販売した場合のトランザクション

商品価格合計:29,800円

プロモーション割引合計:0円

代金引換回収額:-30,474円

Amazon手数料:-4,610円

その他:674円(代引き手数料 324円+配送料 350円)

合計:-4,610円

 

※Amazon手数料につきましては、Amazonヘルプページ『出品手数料と価格設定』を参考にしてください。

Amazonで代金引換を設定する方法

Amazonの決済方法に代金引換を設定出来るのは、大口出品者のセラーです。

 

Amazonの決済方法で代金引換を設定する手順は以下の通りです。

Amazonセラーセントラルトップページ>>「設定」>>右側の「支払情報」項目の「支払い方法の設定(コンビニ払い/代金引換)」>>「編集」>>「代金引換を有効にする」にチェックを入れる>>「送信」

 

上記の手順を踏むことで、Amazonに出品した商品の決済方法に、代金引換が追加されます。

どの運送会社が代金引換をやっているのか

代金引換のサービスを提供している運送会社として、有名所は、郵便局とヤマトです。

 

郵便局につきましては、日本郵政の『代金引換まとめ送金サービス』のページを参考にしてください。

ヤマト運輸につきましては、クロネコヤマトの『代金引換(お届け時現金払い)』のページを参考にしてください。

 

この2社に限って言えば、代金引換は、個人の方でも、個人事業主の方でも、法人の方でも、どなたでも利用可能です。

代金引換のデメリットは?

代金引換のデメリットは、以下の2点です。

・手数料が高く赤字になる可能性がある

・購入者が受け取り拒否したら往復の送料と代引き手数料を負担しなくてはならない

 

それぞれについて、詳しく説明していきます。

代金引換の手数料が高く赤字になる可能性がある

郵便局とヤマト、両社とも代金引換の手数料が高いです。

 

例えば、Amazonでの出品価格が5,000円の商品を発送するとします。

 

郵便局の場合、代金引換の手数料として、代引手数料324円と送金手数料130円(送金先にゆうちょ銀行指定の場合)がかかります。

合計で454円。

この金額につきましては、日本郵便の『代金引換まとめ送金サービス』に書かれています。

 

ヤマトの場合、代金引換の決済手数料として324円がかかります。

この金額は、ヤマト運輸の『代金引換(お届け時現金払い)』に書かれています。

 

Amazonの購入者から受け取れる代金引換の手数料は、324円です。

もし郵便局を利用した場合、130円の赤字になります(324円-454円=▲130円)

代金引換の手数料の赤字分Amazonの出品価格を上げよう

Amazonの購入者から受け取れる代金引換の手数料から、運送会社の代金引換の手数料を差し引くと赤字になります。

 

では、どうするか?

運送会社の代金引換の手数料で赤字になる分、Amazonの出品価格を上げて下さい。

 

Amazonの出品価格を上げたら、売れ行きが悪くなることが危惧されます。

ですが、その心配はないでしょう。

冒頭でも申し上げましたとおり、全体の40%もの購入者が、代金引換で決済しているからです。

Amazonの決済方法として代金引換が選べるなら、他の出品者より多少高くても、商品は売れるはずです。

 

もし、Amazonの決済方法に代金引換を用意している出品者が他にいない場合、他より200円くらい高くても、あなたの商品を買ってくれるかもしれません。

特に年配の方の場合、振り込み詐欺などの犯罪が蔓延しているご時世ですから、代金引換を好む傾向にあります。

代金引換は、商品が手元にどどいてからお金を支払うので、安心できるからです。

受取拒否されたら往復の送料と代引き手数料を負担しなければならない

代金引換の最大のデメリットは、受取拒否されることでしょう。

代金引換で発送して受取拒否されたら、往復の送料と代引き手数料を、我々が負担しなければなりません。

 

Amazonの決済方法に代金引換を用意して受取拒否されたら、往復の送料で赤字になってしまいます。

 

この代金引換の受取拒否の問題への対応策は、以下の3つです。

・受け取り拒否した購入者に内容証明を送る

・事前に購入者に警告文を送る

・ブラックリストを作成して警告文を送る

 

それぞれについて、詳しく説明していきます。

受け取り拒否した購入者に内容証明を送る

まず、代金引換を受け取り拒否した購入者に内容証明を送ることが考えられます。

 

ですが、手間とコストを考えると、これは現実的ではありません。

代金引換を受取拒否したAmazon購入者に強硬手段を取ったことで、Amazon評価コメントに「脅された」と書かれて逃げられる可能性もあります。

 

代金引換を受取拒否したAmazon購入者から、損害を補償してもらうこと難しいでしょう。

事前に購入者に警告文を送る

代金引換を受取拒否されないよう、以下のような警告文をAmazon購入者に送って、牽制する方法もあります。

以下、代金引換を受取拒否されないための警告文を紹介します。

代金引換決済の受取拒否について ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。

商品の受取拒否は、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。 受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、2,500円を一律で請求させていただいております。

なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

>> ZAPの雑記帳 より

 

しかし、これは一種の脅しです。

Amazon購入者によっては、Amazon評価コメントに「出品者から脅しのメールが届いた、皆さんご注意を」と書かれる可能性もあります。

このようなAmazon評価コメントが連発したら、間違えなく売上に影響が出ますね。

なので、私はお勧めしません。

ブラックリストを作成して警告文を送る

ネットで、代金引換で受取拒否されない方法、受取拒否された場合の対処法を自分なりに探しましたが、有効な解決策が掲載されていませんでした。

 

なので、Amazon購入者から代金引換を受取拒否されない方法について、私の考えをお伝えします。

 

過去に代金引換を受取拒否したAmazon購入者をリスト化しましょう。

このAmazon購入者からの注文があったら上記の警告文を送って牽制する、というやり方でいかがでしょうか?

 

代金引換を受取拒否したAmazon購入者のブラックリストに載っているという理由で注文キャンセルしたら、出荷前キャンセル率が上がり、アカウント健全性の状態が悪くなります。

出荷前キャンセル率につきましては、Amazonヘルプページ『よくある質問:顧客満足指数』を参考にしてください。

 

だから、あらかじめ代金引換を受取拒否したAmazon購入者に警告文を送り、「受取拒否したら、今度は金取るぞ。注文キャンセルするならお前がやれ」というスタンスでやってみませんか。

 

代金引換を受取拒否されると、本当に腹が立ちますね。

 

代金引換を受取拒否された時に受けるダメージを少しでも減らすために、ゆうパックで送りましょう。

ゆうパックは、返送時の送料が無料ですので。

返送時の送料が無料という事実につきましては、日本郵政の『送った郵便物が自分のところへ戻ってきてしまいました。再度送りたいのですがどうしたらいいですか?』に書かれています。

まとめ

・40%もの購入者が、代金引換で決済している

・売れ行きを良くするために、Amazonの決済方法に代金引換を設定するべき

・代金引換は手数料が高いが、その分をAmazonの出品価格に上乗せしても問題ないと思われる

・代金引換を受取拒否されないための完璧な対策法は無い

・代金引換を受取拒否したAmazon購入者をブラックリスト化して、この購入者から注文があったら警告文を送って、受け取り拒否出来ないようしてみよう

【PR】当ブログが推薦するせどり教材

当ブログでは、現在発売されているせどり教材を、5段階の評価でランク付けしています。

 

その中で特にオススメなのは、評価4以上のせどり教材です。

評価4以上のせどり教材は、誰もがやり方次第で大儲け出来る可能性を秘めている教材です。

 

評価4と評価5のせどり教材は、以下の通りです。

 

・評価5(是非購入するべき!!) ★★★★★

>> サヤ取りせどらー最終バージョン

>> サヤ取りグローバルせどらー

 

・評価4(オススメする) ★★★★☆

>> マカド

 

これらのせどり教材には、無料特典として私が出版している教材が付属します。

 

その中でも、評価5のせどり教材にしか付属しない無料特典『CDせどりのブルーオーシャン市場を発掘して年商5,670万円を達成した手法を公開!確定申告にも対応!!』がイチオシです。

この教材は、私が16,000円で販売していた教材です。

教材を販売するには住所・氏名を明かす必要がありますが、ネット上に住所が明かされると家族に迷惑がかかるため販売を停止しました。

 

このCDせどりの教材を使用して、月商数百万円以上稼いでいるせどらーはザラにいます。

アフィリエイト報酬額も8,000円と高額ですので、教材購入費用を余裕で回収出来るはずです。

実際に、このCDせどりの教材で稼いでいるアフィリエイターは多数います。

 

このCDせどりの教材は、評価5のせどり教材のみに付属する教材です。

もう一度、評価5のせどり教材を紹介します。

 

・評価5(是非購入するべき!!) ★★★★★

>> サヤ取りせどらー最終バージョン

>> サヤ取りグローバルせどらー

 

なお、当ブログのせどり教材ランキング一覧につきましては、『教材ランキング』をご覧くださいませ。

 

以上です。